Políticas de compra

Condiciones de contratación en línea

Condiciones de contratación de ANA RUANO PSICONLINE

Le solicitamos que lea detenidamente estas condiciones antes de realizar una compra en este sitio web, incluso si ha realizado compras previas, ya que ANA MARÍA RUANO RODRÍGUEZ (ANA RUANO PSICONLINE) se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Estas condiciones regirán todo el proceso. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nosotros en contacto@anaruanopsiconline.es.

Estas Condiciones Generales han sido redactadas de acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y todas las demás disposiciones legales aplicables. Estas condiciones pueden complementarse con cláusulas adicionales establecidas expresamente por vendedores externos en su espacio dentro del sitio web.

Estas Condiciones regulan la relación legal derivada de los procesos de contratación realizados por los Usuarios a través de la página web, quienes declaran ser mayores de edad y tener capacidad suficiente para realizar dichas contrataciones.

Servicios

Todos los servicios ofrecidos por ANA RUANO PSICONLINE están debidamente descritos en la sección correspondiente, y siempre estamos disponibles para brindar toda la información adicional que el interesado pueda necesitar sobre un servicio en particular. Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@anaruanopsiconline.es, proporcionando la referencia del producto e información adicional que requiera.

Los precios aplicables son los que figuran en el sitio web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

Los precios están expresados en euros.

Los precios de los servicios de ANA RUANO PSICONLINE que se muestran en el sitio web están exentos de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) debido a que se trata de servicios sanitarios.

Formas de pago

El usuario puede realizar el pago de los servicios adquiridos de la siguiente manera:

• Terminal Punto de Venta (TPV): Pago con tarjeta de crédito a través de un terminal virtual, donde se deben ingresar los datos de la tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).

Al ingresar los datos bancarios, usted confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se realizarán los cargos.

ANA RUANO PSICONLINE se reserva el derecho de cambiar los métodos de pago, incluyendo la posibilidad de agregar nuevos métodos o eliminar los existentes, sin que los usuarios o clientes del sitio web www.anaruanopsiconline.es puedan presentar reclamaciones por este motivo.

Proceso de compra

El cliente de ANA RUANO PSICONLINE puede seleccionar el tipo de terapia (servicio) que desea contratar en la sección «BONOS» del sitio web. Una vez seleccionado, el pedido se guardará y el usuario será dirigido a la página de finalización del pedido, donde podrá contratar el servicio al hacer clic en el botón «COMPRAR» o «CONFIRMAR LA COMPRA». En todo momento, el usuario puede acceder a los servicios para modificar su contenido hasta que decida confirmar el pedido utilizando el icono de carrito de compra ubicado en la parte superior derecha del sitio web.

Para confirmar el pedido, se solicitarán los datos necesarios para llevar a cabo la transacción, los cuales están sujetos a nuestra política de privacidad. Una vez confirmados los datos, se iniciará el proceso de pago según la opción seleccionada anteriormente. Antes de realizar el servicio con las garantías legales requeridas, el cliente debe aceptar nuestra política de privacidad y condiciones de venta. El cliente recibirá de inmediato un correo electrónico con la confirmación de la compra realizada.

Una vez confirmado el pago, procederemos a revisar las preferencias de fecha y hora y, desde nuestro lado, confirmaremos la reserva. La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de la compra en el sitio web. En caso de que, por alguna razón, no podamos atender a la fecha preferida, nos comunicaremos con el cliente por teléfono o correo electrónico para acordar una nueva fecha.

Todo el proceso de compra se realizará en español.

Si después de confirmar la compra detecta algún error, deberá ponerse en contacto lo antes posible con ANA RUANO PSICONLINE a través de contacto@anaruanopsiconline.es.

Facturación

El consumidor tiene derecho a recibir gratuitamente la factura en papel y en formato electrónico, siempre que esté disponible en este último formato, ya sea por voluntad propia o por obligación legal, y siempre que se haya realizado una solicitud expresa al respecto. Para solicitar la factura en formato electrónico o en papel, puede hacerlo sin ningún costo adicional enviando un correo a contacto@anaruanopsiconline.es.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El consumidor dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la contratación de los servicios.

Este derecho de desistimiento no se aplicará según lo establecido en el artículo 103.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En dicho artículo se indica que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con su conocimiento de que, una vez que el empresario haya ejecutado completamente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento utilizando cualquier medio admitido legalmente. Para facilitar este proceso, puede solicitar la devolución a través de nuestro formulario de desistimiento enviando un correo a la siguiente dirección: contacto@anaruanopsiconline.es.

Modelo de formulario de desistimiento:

• A la atención de Ana María Ruano Rodríguez, calle Cádiz, 1, 41420 Fuentes de Andalucía, Sevilla – NIF:47336295H – Email: contacto@anaruanopsiconline.es:
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Contratado el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para adquirir el servicio (tarjeta bancaria). ANA RUANO PSICONLINE reembolsará todos los pagos recibidos por el consumidor, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se informó al consumidor sobre la decisión de desistir del contrato. Nuestro Departamento de Calidad examinará cada caso de forma individual y se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible.

En caso de devoluciones o cancelaciones parciales, se reembolsará la cantidad proporcional correspondiente.